اچھا سننے:
اچھی طرح سے سنیں اور اچھ speakا بولنا سیکھیں۔
اسپیکر کی بات سنو جب تک کہ وہ اپنی تقریر ختم نہ کرے۔
جواب سننے کی خواہش کو کم کریں۔
– آپ اسپیکر کے چہرے کو دیکھیں ، اور وہ کیا کہہ رہا ہے۔
نئے خیالات:
کسی نئی ملازمت میں آپ کی شمولیت کا آغاز دوسروں کے لئے نئے اور ناواقف کردار ادا کرنے کے ساتھ ہونا چاہئے ، اور
نئی ذمہ داریاں سنبھال لیں جو آپ خود ہی فرض کرسکتے ہیں ، جو ناممکن نہیں ہے ، اور یہ آپ کی صلاحیتوں کا ثبوت
ہے۔
ایک حقیقت پسندانہ ہدف منتخب کریں جو آپ کی عمر سے ملتا ہو۔
آپ کیا سیکھنا چاہتے ہیں اور آپ کیا کرنا چاہتے ہیں اس کا انتخاب کریں۔

کامیابی کا سفر:
یاد رکھیں کہ آپ کا کامیابی کا ذاتی سفر آپ کی اپنی کاوشوں سے ہوا ہے ، اور آپ ہی اس مقصد کو حاصل کرسکتے ہیں۔
فرد میں اچھی خصوصیات نہیں ہیں اور وہ کسی قریبی دوست یا ساتھی کی رضامندی اور تعاون کے بغیر ترقی نہیں کرتا
ہے۔
یاد رکھیں کہ ٹیم کی مدد کرنے میں جو ٹیم ان کی تعداد سے زیادہ اہم ہے۔
مثبت رویوں
آپ کا رویہ ، آپ کے اقدامات جو بھی ہوں ، وہی ہے جو آپ کے کاروبار کی کامیابی کا تعین کرتا ہے۔
بغیر کسی امتیاز کے تمام صارفین کے ساتھ مثبت سلوک کریں۔
بغیر کسی مبالغہ کے اعتماد کے ساتھ ذاتی صلاحیتوں کو زیادہ سے زیادہ کریں
ملازمت کا سلوک اور کسٹمر سروس:
– اپنے کام سے محبت کرنا اور جس تنظیم میں آپ کام کرتے ہیں اس پر فخر کرنا۔
مناسب اور خوبصورت لباس پہنیں۔
قدرتی مسکراہٹ ، آرام دہ چہرہ ، آنکھ کا رابطہ۔
پرسکون تقریر اور ٹیلیفون ، درمیانے درجے کی آواز کے ساتھ ، جو سرگرمی اور جیورنبل کا اظہار کرتا ہے۔
– گاہک کو سمجھنے کی اہمیت ،
سنو کہ گاہک کیا چاہتا ہے۔
– ۔جب آپ اسے دیکھیں اور خوشی سے اس کی خدمت کریں تو گاہک کو خوش آمدید اور خوشی محسوس کرنی چاہئے

کہ صارف کو اہم محسوس ہوتا ہے:
انتظار گاہ کو گاہک کے ل comfortable آرام دہ بنائیں۔
نفسیاتی ضرورت: ان کی دیکھ بھال کرنا اور قبولیت اور خوشی سے ان کا استقبال کرنا۔
اپنے صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے کام کریں
غیر متوقع ہنگامی صورتحال کی تیاری کریں۔
یقینی بنائیں کہ آپ کے گاہک آپ کو جواب دیں گے۔
ان کی شکایات پر توجہ دیں
آپ کی طرف سے مشکل گاہکوں کو جیتنے کے لئے شائستہ کی ضرورت.
اپنے صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے کام کریں
مناسب رائے دینا: کسٹمر کے لئے بہتر تجویز کرنا۔
چار بنیادی ضروریات کو پورا کرنا: تفہیم ، استقبال ، اہمیت اور راحت ۔
صارفین کے ساتھ نمٹنے:
پیچیدہ تکنیکی اصطلاحات استعمال نہ کریں۔
معلوم کریں کہ آیا گاہک سمجھتا ہے یا نہیں۔
– لین دین مکمل کرنے کے بعد ، صارف کو مطلع کریں کہ آپ نے لین دین مکمل کرلیا ہے۔
جانئے کہ: آپ کا طرز عمل اور سلوک آپ کے کاروبار کی کامیابی کا تعین کرتا ہے۔
سایہ سے دور ، روشنی میں رہنے کا انتخاب کریں
اس کی تیار کردہ: عکیف جوزف سوفن

Close Bitnami banner
Bitnami